Политика обработки персональных данных
На этой странице объясняем, какие сведения используются при оформлении заказов, работе личного кабинета, обращениях в поддержку и использовании сервисов сайта zonatepla.by.
1. Оператор и контакты
Оператором персональных данных пользователей сайта zonatepla.by является индивидуальный предприниматель Петрашкевич А. В.
- Оператор
- ИП Петрашкевич А. В.
- УНП
- 193212306
- Адрес
- Республика Беларусь, г. Минск, ул. Золотая Горка, д. 11
- Электронная почта
- zonatepla.by@yandex.by
- Телефон
- +375 (29) 876-24-75
2. На кого распространяется политика
Политика относится к посетителям сайта, покупателям, пользователям личного кабинета, подписчикам рассылок и лицам, обращающимся через формы обратной связи, электронную почту и онлайн-чат.
Обработка может включать получение, запись, хранение, уточнение, использование, передачу и удаление данных в зависимости от цели и применимого правового основания.
Ознакомление с этой страницей само по себе не является согласием на рекламные рассылки или на любую обработку данных. Там, где необходимо согласие, оно оформляется отдельно.
3. Для чего используются сведения
Оформление и выполнение заказа
Для связи с покупателем, согласования комплектации, оплаты, доставки и документов используются сведения, необходимые для выполнения заказа.
Это могут быть имя получателя, телефон, электронная почта, адрес доставки, состав заказа и сведения о его оплате. Для покупок от организации могут потребоваться данные контактного лица и реквизиты.
Основание обработки определяется действиями, необходимыми для заключения и исполнения договора, а также применимыми требованиями законодательства.
Работа личного кабинета
Для регистрации, входа и использования кабинета обрабатываются сведения, указанные пользователем, данные учётной записи и связанные с ней заказы.
Объём данных зависит от фактически заполненных полей. Основание обработки указывается при регистрации и определяется назначением соответствующих функций.
Консультации и обращения
Для ответа на вопрос используются контактные данные, содержание сообщения и приложенные пользователем материалы.
Правовое основание зависит от содержания обращения: согласие, взаимодействие по договору или установленный законодательством порядок рассмотрения.
Новости и предложения
Для рекламных рассылок используются контактные данные, предоставленные при подписке, и сведения о согласии. Такая рассылка осуществляется при наличии необходимого согласия.
Отказаться от рекламных сообщений можно способом, указанным в рассылке, или обратившись на zonatepla.by@yandex.by.
Сообщения о выполнении заказа имеют отдельное назначение и не заменяют рекламную подписку.
4. Файлы cookie и аналитика
Сайт использует файлы cookie и сходные технологии. Они могут обеспечивать работу корзины и авторизации, сохранять настройки и использоваться для анализа посещаемости.
На сайте применяются Яндекс.Метрика и Google Analytics. В зависимости от настроек сервисов могут обрабатываться идентификаторы браузера, сведения об устройстве, посещённых страницах, источнике перехода и действиях на сайте, а также технические сетевые данные.
Аналитические инструменты должны использоваться на соответствующем правовом основании. Если обработка требует согласия, выбор пользователя должен учитываться до запуска таких инструментов.
Настройки браузера позволяют ограничить или удалить cookie. Отключение необходимых файлов может повлиять на работу корзины и личного кабинета.
5. Онлайн-чат
При обращении через онлайн-чат обрабатываются содержание переписки и контактные данные, которые пользователь сообщает для получения ответа.
В зависимости от используемого сервиса могут также обрабатываться технические сведения о посещении сайта.
6. Онлайн-оплата
Для проведения онлайн-платежа могут использоваться сервисы банка или платёжного провайдера. Обработка платёжных сведений зависит от применяемой схемы оплаты.
Магазину необходимы сведения, позволяющие связать платёж с заказом и определить его статус. Порядок обработки реквизитов карты указывается платёжным сервисом.
7. Получатели данных
Для выполнения заказа и работы сайта может потребоваться привлечение служб доставки, платёжных организаций, хостинга и поставщиков технических сервисов. Передача допускается при наличии соответствующего основания и в объёме, необходимом для конкретной цели.
Сведения также могут предоставляться уполномоченным государственным органам в предусмотренных законодательством случаях.
Трансграничная передача
Использование внешних сервисов аналитики, связи и рассылок может сопровождаться обработкой данных за пределами Беларуси. Условия такой передачи зависят от поставщика, местонахождения получателей и настроек сервиса.
8. Сроки хранения
Сроки хранения определяются отдельно для каждой цели: выполнения заказов, ведения личного кабинета, обработки обращений, рассылок и аналитики.
При определении сроков учитываются необходимые действия по заказу и установленные требования к хранению документов. Данные не должны храниться бессрочно только потому, что пользователь однажды посетил сайт.
9. Права пользователя
В предусмотренных законодательством случаях пользователь может:
- Получить информацию об обработке своих персональных данных.
- Потребовать уточнения неполных или неточных сведений.
- Получить сведения о предоставлении данных третьим лицам.
- Отозвать согласие, если обработка основана на согласии.
- Потребовать прекращения обработки и удаления данных при наличии оснований.
- Обжаловать действия оператора в установленном порядке.
Отзыв согласия не всегда означает удаление всех сведений: для отдельных данных может существовать другое законное основание обработки или обязанность хранения.
Для уточнения порядка реализации прав напишите на zonatepla.by@yandex.by. Порядок подачи формального заявления и сведения, необходимые для идентификации заявителя, определяются применимыми требованиями законодательства.
Обращение также можно направить оператору по адресу: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Золотая Горка, д. 11.
10. Безопасность данных
Защита персональных данных предполагает организационные и технические меры, соответствующие характеру обработки: управление доступом, защиту учётных записей и контроль работы используемых систем.
Пользователю рекомендуется использовать уникальный пароль для личного кабинета, не сообщать его другим лицам и завершать сеанс на общедоступных устройствах. При подозрении на посторонний доступ свяжитесь с магазином.
11. Изменения политики
Политика актуализируется при изменении процессов обработки, используемых сервисов и применимых требований. Действующая редакция размещается на этой странице.
Если для новых целей обработки необходимо отдельное согласие, размещение обновлённой политики не заменяет его получение.
Вопросы о персональных данных
Обратитесь к ИП Петрашкевичу А. В. по вопросам обработки данных на сайте zonatepla.by.
Электронная почта:
zonatepla.by@yandex.by
Телефон:
+375 (29) 876-24-75