Договор публичной оферты

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Петрашкевич Александр Васильевич, УНП 193212306, далее - Продавец, предлагает заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях настоящей оферты.

1.2. Интернет-магазин Продавца размещён по адресу https://zonatepla.by/, далее - Сайт.

1.3. Покупатель - физическое лицо, приобретающее товары для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Поставки организациям и индивидуальным предпринимателям для предпринимательских целей оформляются на отдельно согласованных условиях.

1.4. К отношениям сторон применяются законодательство Республики Беларусь, обязательные правила дистанционной торговли и защиты прав потребителей. Настоящая оферта не ограничивает предусмотренные ими права Покупателя.

1.5. До заключения договора Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с характеристиками товара, ценой, комплектацией, условиями оплаты, доставки и гарантийного обслуживания.

1.6. Работы по монтажу не входят автоматически в договор купли-продажи. Если Покупатель заказывает монтаж у Продавца, состав работ, стоимость, сроки и ответственность сторон оформляются отдельным договором.

2. Информация о товарах

2.1. На Сайте представлены сведения о наименовании, основных характеристиках, цене и доступных вариантах комплектации товаров.

2.2. Перед подтверждением заказа стороны уточняют полное обозначение модели, модификацию, количество, комплектацию и необходимые принадлежности. Замена модели или отдельных позиций допускается по согласованию с Покупателем.

2.3. Фотографии помогают ознакомиться с товаром. Особенности отображения цвета на экране не изменяют согласованные требования к модели, цвету, комплектации и другим характеристикам.

2.4. По запросу Покупателя Продавец предоставляет дополнительную информацию о товаре, необходимую для принятия решения о покупке.

2.5. Если обнаружено расхождение между описанием, характеристиками и предложенной комплектацией, стороны уточняют сведения до подтверждения заказа. Исправление информации на Сайте не изменяет автоматически условия уже заключённого договора.

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Покупатель может направить заказ через корзину, форму быстрого заказа или оформить его по телефону.

3.2. Для выполнения заказа Покупатель сообщает имя, контактный телефон, адрес доставки и иные сведения, необходимые для согласованного способа покупки. Электронная почта указывается, если она необходима для выбранного способа связи или оформления.

3.3. Менеджер согласовывает с Покупателем наличие товара, модель, количество, комплектацию, итоговую цену, стоимость доставки, способ оплаты и срок получения.

3.4. Автоматическое уведомление о получении заявки, если оно направляется, подтверждает её поступление. Уведомление о заключении договора должно позволять отличить его от сообщения о регистрации заявки.

3.5. Предлагаемый настоящей офертой порядок заключения договора: после согласования условий Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа с итоговыми условиями, а Покупатель сообщает о принятии этих условий ответным сообщением или совершает согласованную оплату. Договор считается заключённым при получении Продавцом такого принятия, если обязательными нормами не установлен иной момент его заключения.

3.6. При оплате наличными при получении внесение предоплаты не является обязательным условием заключения договора. Принятие согласованных условий может быть подтверждено сообщением Покупателя.

3.7. Если выполнить заявку на предложенных условиях невозможно, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает согласовать другой вариант. Замена товара и изменение условий требуют согласия Покупателя.

4. Цена и способы оплаты

4.1. Стоимость товаров и расчёты по договору выражаются в белорусских рублях. Продавец работает без НДС.

4.2. До заключения договора Покупателю сообщается итоговая стоимость товаров и доставки, а также стоимость дополнительных услуг, если они заказаны.

4.3. Изменение цены на Сайте не изменяет цену по уже заключённому договору. Изменения согласованных условий оформляются по соглашению сторон, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.

4.4. Доступны следующие способы оплаты:

• Наличными при получении товара.
• Банковской картой в согласованном порядке.
• В рассрочку на условиях выбранной программы.

4.5. Возможность оплаты картой непосредственно курьеру согласовывается до отправки заказа. При онлайн-оплате Покупатель следует инструкциям подключённого платёжного сервиса.

4.6. До оформления рассрочки Покупателю сообщаются её срок, график платежей, итоговая стоимость, необходимость первоначального взноса и иные условия конкретной программы. Настоящая оферта не заменяет документы, необходимые для её оформления.

4.7. Дополнительные товары и платные услуги включаются в заказ только с согласия Покупателя.

4.8. Документы, подтверждающие расчёт, предоставляются в порядке, установленном для применяемого способа оплаты.

5. Доставка, разгрузка и подъём

5.1. Передача товара осуществляется посредством доставки. Самовывоз не предусмотрен. Юридический адрес Продавца не является пунктом самовывоза.

5.2. Стоимость доставки зависит от товара и условий конкретного заказа. Адрес, стоимость, срок и условия передачи согласовываются до заключения договора.

5.3. Покупатель сообщает достоверный адрес, контакт получателя и особенности подъезда, которые могут повлиять на доставку.

5.4. Разгрузка и подъём не считаются включёнными в стоимость доставки, если стороны прямо не согласовали иное. Возможность выполнения этих действий, их объём и стоимость уточняются с курьером до начала соответствующих работ.

5.5. При отдельном согласовании услуг с курьером Покупателю должно быть понятно, кто является их исполнителем и кому производится оплата. Дополнительная плата не взимается без согласования.

5.6. При изменении согласованного срока доставки Продавец уведомляет Покупателя. Привлечение службы доставки само по себе не освобождает Продавца от предусмотренных законодательством обязательств перед Покупателем.

5.7. Передача товара и переход риска его случайной гибели или повреждения определяются применимыми нормами законодательства и согласованными условиями доставки.

6. Получение и проверка товара

6.1. При получении Покупателю рекомендуется проверить модель, количество, комплектность, целостность упаковки и доступные для осмотра поверхности товара.

6.2. Видимые повреждения и расхождения рекомендуется зафиксировать в документах передачи, на фотографиях и сообщить Продавцу.

6.3. Подписание документов о получении не лишает Покупателя прав в отношении скрытых недостатков и иных требований, предусмотренных законодательством.

6.4. Вместе с товаром передаются относящиеся к нему документы и принадлежности, предусмотренные законодательством, изготовителем и договором.

7. Гарантия и обслуживание

7.1. Гарантийный срок определяется для конкретного товара и указывается в информации о товаре и соответствующих документах. Единый срок гарантии на весь ассортимент не устанавливается.

7.2. Требования к монтажу, первому запуску, техническому обслуживанию и эксплуатации определяются документацией изготовителя и обязательными нормами.

7.3. При обнаружении неисправности Покупатель вправе обратиться к Продавцу. Для идентификации товара рекомендуется сообщить модель, серийный номер, дату покупки, описание неисправности и код ошибки, если он имеется.

7.4. Необходимость проверки качества или экспертизы, порядок их проведения и распределение расходов определяются законодательством. Направление в сервисный центр не исключает возможности предъявить предусмотренные законом требования Продавцу.

7.5. Отсутствие отдельного документа или выполнение работ сторонним специалистом не рассматриваются настоящей офертой как безусловное основание для отказа во всех требованиях Покупателя. Каждый случай оценивается с учётом обстоятельств и применимых норм.

8. Монтаж оборудования

8.1. При заказе монтажа договор на выполнение работ заключается Покупателем с ИП Петрашкевичем Александром Васильевичем.

8.2. До начала работ отдельно согласовываются их перечень, стоимость, сроки, материалы, условия доступа на объект, порядок приёмки и гарантийные обязательства по работам.

8.3. Оплата оборудования не означает автоматического включения монтажа, пусконаладки или оформления разрешительных документов в стоимость покупки.

8.4. Работы, требующие специальных допусков, разрешений или участия уполномоченных организаций, выполняются с соблюдением соответствующих требований.

9. Отказ от покупки, обмен и возврат

9.1. Покупатель вправе заявить об отказе от договора, обмене или возврате товара в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Для обращения используются контакты Продавца, указанные в настоящем документе.

9.2. Условия возврата товара надлежащего качества зависят от его категории, состояния и установленных законодательством исключений. Настоящая оферта не устанавливает запрет на возврат всего отопительного оборудования.

9.3. При обнаружении недостатков Покупатель может предъявить требования, предусмотренные законодательством для соответствующей ситуации. Условия возврата товара надлежащего качества не подменяют правила защиты прав при продаже товара с недостатками.

9.4. Возврат денежных средств осуществляется в установленный законодательством срок. Порядок возврата согласовывается с учётом первоначального способа оплаты. Условия рассрочки учитываются без ограничения обязательных прав Покупателя.

9.5. Расходы по доставке, возврату и проверке товара распределяются в соответствии с законодательством. Автоматические штрафы за отказ от покупки настоящей офертой не устанавливаются.

10. Персональные данные и сообщения

10.1. Сведения Покупателя обрабатываются для оформления и выполнения заказа, связи и исполнения установленных обязанностей на соответствующих правовых основаниях.

10.2. Сведения об обработке данных и использовании cookie размещаются в отдельных политиках на Сайте.

10.3. Принятие условий покупки само по себе не является согласием на рекламные рассылки, необязательную аналитику и иные цели, требующие отдельного согласия.

10.4. Для согласования заказа и уведомлений стороны используют предоставленные контакты. Сообщения должны позволять определить их содержание и относящийся к ним заказ.

11. Обращения и разрешение споров

11.1. По вопросам заказа и качества товара Покупатель может обратиться по телефону, электронной почте или направить письменное обращение по адресу Продавца.

11.2. Для рассмотрения обращения рекомендуется указать контактные данные, сведения о покупке, обстоятельства и заявляемое требование.

11.3. Срок ответа и удовлетворения требования определяется его содержанием и законодательством. Единый срок 30 дней для любых требований настоящей офертой не устанавливается.

11.4. Покупатель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты. Обращение к Продавцу не ограничивает право на обращение в уполномоченные органы и суд.

12. Действие и изменение оферты

12.1. Продавец может обновлять настоящий документ, размещая новую редакцию на Сайте. Дата редакции указывается в документе.

12.2. Обновление оферты не изменяет автоматически условия ранее заключённых договоров.

12.3. Если отдельное условие противоречит обязательным нормам, применяются соответствующие нормы. Это не отменяет остальные условия договора, которые могут действовать самостоятельно.

13. Реквизиты и контакты Продавца

Продавец

Индивидуальный предприниматель Петрашкевич Александр Васильевич

УНП

193212306

Адрес

Республика Беларусь, г. Минск, ул. Золотая Горка, д. 11

Интернет-магазин

zonatepla.by

Телефон

+375 (29) 876-24-75

Электронная почта

zonatepla.by@yandex.by

Обслуживающий банк

ЗАО «Альфа-Банк»

Расчётный счёт

Указывается в документах на оплату и предоставляется по запросу.

Налогообложение

Без НДС.